お客様インタビュー
坂祝町内 M様邸
外壁診断から提案、アフターフォローまで充実。やはり、塗装のプロは違いますね。
| リフォーム内容 | 外壁塗装 |
|---|---|
| プラン・使用塗料 | 外壁プラン名：外壁塗装・無機塗装 塗料メーカー：KFケミカル 塗料名：KFワールドセラグランツ |
| リフォーム期間 | 21日間 |
どうして外壁塗装をしようと思ったのですか？
この家は建ててから34年になるのですが、これまで一度外壁塗装をしているんです。
でも、それは10年も前のこと。
今では、かなり色あせが目立ってきたので、そろそろ「塗装をしたい」と思っていました。
外壁塗装を依頼する際に、最も心配したことは?
こんど塗装をするなら、10年先まで保つものにしたい。
歳も歳なので、それが気になっていたことです。
だから、信頼ができそうな会社にお願いしたいと考えていました。
そこで候補にあがったのが、この家を建てたハウスメーカーです。
でも検討するうえで、一社だけに絞りたくなかったので、外壁塗装のプロにもお声がけしようと考えていました。
どのようにして弊社をお知りになられましたか?
もう一社、見積りをお願いしようと思っていたタイミングに、プロタイムズさんのチラシが折り込まれてきました。
チラシには、塗装の専門資格を持った方がいると書いてあり、信用できそうと思ったので電話をしました。
弊社をお決め頂いた理由は？
声をかけた2社では、いろいろと差がありました。
まず外壁診断では、ハウスメーカーは屋根にはのぼらず、外壁の周辺だけの診断。
一方、三輪塗装さんは屋根までのぼっての診断でした。
おかげで屋根の見えにくい場所に、コケが生えていたことが発覚しました!
さらに、三輪塗装さんは診断結果を写真付きの報告書をもとに、素人にもわかりやすいよう丁寧に説明していただきました。
そのうえでご提案いただいたのが、屋根の水はけや通気性を良くする施工です。
10年長持ちさせるには必要だなぁ、と説得力がありましたね。
この他では、保証内容の提案に違いがありました。
ハウスメーカーは保証内容が1つしかなかったのに、三輪塗装さんは7年、10年など保証内容をいくつかご提案いただいたんです。
正直なところ、2社とも見積りの金額は、あまり変わりませんでした。
それなら、いろいろと差がある三輪塗装さんに決めようってことになりました。
実際に依頼されてみていかがでしたか？
施工に関して私たちは素人なので、施工会社を信用するしかありません。
その点、三輪塗装さんは大丈夫でした。
営業の山本さんは、マメに連絡していただいたり、すぐに対応してくれましたから。
職人さんに関しては、家内に聞いたところ、塗装がつかないように養生してくれたり、家の周りが丁寧に掃除してあったそうです。
そうはいっても、いざ施工がはじまると少し心配でした。
大まかなスケジュールは聞いていたものの、工程上の細かな気がかりがあったものですから。
でも、交換日記のおかけで、次に何をやるのか知ることができて解消できましたね。
施工後のご感想をいただけますか？
1回目の施工と比べ、三輪塗装さんは塗装は厚みがあります。
やはり手塗りは、しっかりとした厚みがでるものなんですね。
さらに関心したのは、すみずみまで塗装をしてくれたことです。
たとえば、フラワーボックスを塗っていただいたり、エアコンのホースをキレイにしていただきました。
本当にお願いしてよかったと思っています。
私としては、10年先まで効果を発揮してほしいんです。
こればかりは時間が経たないとわかりませんが、三輪塗装さんは10年保証を含めたアフターフォローがあるので安心です。
何かあれば相談にのってくださいね。
これから外壁塗装をお考えの方へアドバイスをお願いします。
外壁塗装のことを聞いても、専門なことばかりでわかりにくいです。
すると「素人だからわからない」からと中途半端に契約しそうになります。
それは危ないと思うんですね。
やはり、これからお願いする前に素人レベルで十分だから、納得できるまで話を聞くことです。
少しでも気になることがあったら確かめないと、後悔することになりますから。
あとはプロとして提案をしてくれそうな会社を選ぶのも方法の一つでしょう。
良くするにどうしたらいいかって、素人の私たちではかわりませんからね。
